Le « ré-onboarding » : comment préparer le retour d'un collaborateur ?

Préparer le retour d'un collaborateur après un arrêt de longue durée est essentiel pour qu'il puisse reprendre son activité dans les meilleures conditions possibles. La loi Santé au travail du 2 août 2021 a d'ailleurs renforcé le dispositif de la visite de pré reprise en l'étendant à tous les arrêts de plus de 30 jours et en permettant au médecin du travail d'être à l'initiative de cette visite. Quel est le rôle du manager pour préparer le retour d'un collaborateur ? Alix Decroix, référente handicap a co-écrit un guide pratique « (re)onboarding après un arrêt maladie : un atout dans la stratégie RH des entreprises ». Découvrez son interview.

Être : Alix vous vous êtes reconvertie dans le domaine du handicap, pourriez-vous nous expliquer ce choix ?
Alix Decroix : J’ai effectué en 2020 un vrai changement d’orientation. Je travaillais auparavant dans la communication, entre autres auprès du secteur médico-social et cela m’a permis de découvrir les problématiques d’emploi liées au handicap (les obligations des entreprises et la réalité des chiffres, les dispositifs, la multiplicité des acteurs…). Par ailleurs, mon histoire personnelle a aussi joué son rôle dans ce changement car je suis concernée par le handicap dans ma famille et enfin, je suis bénévole dans un collège-lycée pour élèves en situation de handicap depuis plusieurs années. Le désormais fameux établissement Toulouse-Lautrec !

Quand j’ai réfléchi à ce que je souhaitais vraiment faire, le sujet du handicap s’est imposé et l’envie de participer, à mon échelle, à faire bouger les lignes au niveau de l’entreprise. J’ai alors suivi le D.U référent handicap de l’UPEC (Université Paris-Est Créteil) et j’ai lancé HPI Conseil (Haut Pouvoir Inclusif) pour accompagner les PME et ETI dans la conception et le déploiement d’une politique handicap sur mesure ; et les grands groupes qui ont besoin de renfort sur un axe précis. Et depuis quelques mois, j’ai rejoint CAP&PRO France, le 1^er réseau de référents handicap indépendants.

Vous avez récemment participé à un guide sur le ré-onboarding. Comment les entreprises préparent-elles le retour d'un salarié après un arrêt long ?
Le ré-onboarding après un arrêt de longue durée est encore une notion peu ou mal traitée. Le sujet de la maladie est encore tabou et encore plus dans l’entreprise. Par ailleurs, les managers ont souvent l’impression qu’un salarié qui revient d’un long arrêt maladie peut reprendre ses fonctions comme avant. Or souvent tout a changé :  le collaborateur, l’entreprise, l’équipe, les projets, les process…
C’est pour cela qu’avec Coline.care, nous avons voulu réaliser ce livre blanc pour expliquer les enjeux et apporter des conseils très pratiques pour « ré-accueillir » le collaborateur dans les meilleures conditions afin de sécuriser son retour et son maintien dans l’emploi.

Quels sont vos conseils pour améliorer l'inclusion des salariés qui ont des maladies invalidantes ?
Je pense que tout passe par la communication. Les salariés devraient se sentir suffisamment en confiance dans leur entreprise pour pouvoir partager les problèmes de santé qu’ils rencontrent sans craindre d’être placardisés ou freinés dans leur parcours. Faire appel à une ressource extérieure peut permettre de libérer plus facilement la parole, c’est d’autant plus vrai avec le référent handicap qui est tenu au secret professionnel ! Le partage permet de mettre en place, si nécessaire, des aménagements, qu’ils soient organisationnels ou techniques.

Dans l’autre sens, les managers devraient être formés pour être à l’écoute et repérer les signaux faibles qui permettent d’identifier un salarié qui ne va pas bien. C’est une manière d’anticiper et éviter une dégradation des situations et de l’état du collaborateur. Avec un bon ré-onbording, le salarié reprend ses fonctions dans de bonnes conditions. Sans cela, le retour sur le moyen terme peut être fragilisé et cela envoie des signaux négatifs à tous les niveaux. Que ce soit coté salariés ou entreprise, la sensibilisation et la mise en place de process structurés sont fondamentaux !

Pour consulter le Guide du (re)onboarding après un arrêt maladie : un atout dans la stratégie RH des entreprises : https://www.coline.care/livre-blanc-reonboarding-apres-un-arret-maladie-un-atout-dans-la-strategie-rh-des-entreprises/

Contacter Alix Decroix : https://www.hpi-conseil.com / alix.decroix@hpi-conseil.com

Propos recueillis par Deborah Pahl.